新冠肺炎爆發(fā)以來，多數(shù)企業(yè)選擇了遠(yuǎn)程安全辦公方式，IT線上業(yè)務(wù)量急劇增加，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定，是打贏戰(zhàn)“疫“的基礎(chǔ)保障。同時(shí)在大部分企業(yè)單位通過遠(yuǎn)程辦公的環(huán)境下，數(shù)據(jù)中心、機(jī)房無人值守，硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障怎么辦？蘭州昌昊網(wǎng)絡(luò)科技運(yùn)用華為RMS平臺(tái)在疫情期間為企業(yè)客戶提供遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，為企業(yè)信息化資源提供運(yùn)維保障，避免信息化故障影響企業(yè)辦公。華為RMS遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)提供7*24小時(shí)集中遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，滿足客戶核心業(yè)務(wù)7*24小時(shí)運(yùn)維需求，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并快速處理問題。疫情期間快速現(xiàn)場部署，開放免費(fèi)試用。

RMS平臺(tái)介紹

蘭州昌昊網(wǎng)絡(luò)科技依托華為云運(yùn)維平臺(tái)，將運(yùn)維工作上云、拉遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)智能化，智動(dòng)化，我公司將為客戶提供7x24實(shí)時(shí)監(jiān)控和主動(dòng)式運(yùn)維管理服務(wù)。

RMS運(yùn)維服務(wù)模式/運(yùn)維能力

RMS遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)使用運(yùn)維代理軟件接收客戶現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備告警及日志，同時(shí)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)的自動(dòng)化收集和分析。運(yùn)維代理從設(shè)備中提取信息，使用設(shè)備管理和運(yùn)維信息收集方法，包括實(shí)時(shí)主動(dòng)的、實(shí)時(shí)被動(dòng)的和定期主動(dòng)的，然后運(yùn)維代理將這些運(yùn)維信息通過HTTPS安全通道回傳至RMS遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)。

RMS部署方式

• 華為公有云部署遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)，包括集中告警、監(jiān)控管理、ITSM等模塊 

• 監(jiān)控服務(wù)器設(shè)備或應(yīng)用部署Agent，獲取設(shè)備軟硬件及運(yùn)行性能信息 

• 現(xiàn)網(wǎng)部署Proxy，負(fù)責(zé)收集和轉(zhuǎn)發(fā)Agent數(shù)據(jù) 

• Proxy作為數(shù)據(jù)匯聚及中轉(zhuǎn)站，與遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)采用加密隧道HTTPS通信 

• 針對未安裝Agent的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可采用SSH、IPMI、SIM-S、SNMP等方式，獲取設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及指標(biāo) 

安全保障

數(shù)據(jù)采集：非Root用戶權(quán)限、僅收集設(shè)備運(yùn)行信息、賬號(hào)本地加密存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)傳輸：Proxy主動(dòng)單向連接、零端口開放、防火墻過濾、HTTPS證書加密傳輸

平臺(tái)安全存儲(chǔ)：賬號(hào)MD5加密存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)DES加密存儲(chǔ)、公有云網(wǎng)絡(luò)安全、用戶數(shù)據(jù)隔離

RMS平臺(tái)作為一個(gè)遠(yuǎn)程運(yùn)維的綜合平臺(tái)，需要收集客戶的網(wǎng)絡(luò)性能、告警和配置數(shù)據(jù)，進(jìn)行壓縮，過濾，豐富，關(guān)聯(lián)、合成等處理。RMS平臺(tái)所收集的客戶數(shù)據(jù)包括：客戶基本信息、租戶用戶信息和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)。RMS遵循數(shù)據(jù)收集的最小化原則，在與客戶協(xié)商確定采集方式和手段后，根據(jù)RMS運(yùn)維需要只采集必要的預(yù)定義數(shù)據(jù)，且絕不收集客戶的用戶隱私和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

蘭州昌昊網(wǎng)絡(luò)科技為您的網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航！

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